Salam Kenal

“INTERNALISASI”
(Apa dan Siapa LUG-HOT)

Sebuah perusahaan mempunyai ciri khas masing-masing, LUG-HOT mempunyai budaya, suku, ciri khas yang merupakan kekuatan dari sebuah organisasi agar perusahaan ini tetap maju dan berkembang dimana manfaat internalisasi ini adalah agar mengenal perusahaan karena jika tidak tak kenal maka tak sayang, mempercepat proses pengenalan dan mempermudah penyesuaian.
LUG-HOT berdiri pada tanggal 20 Mei 2006. berkat dari seringnya berkumpul dengan teman-teman sekampus, khususnya mantan mahasiswa Fakultas Sastra yang sekarang menjadi Fakultas Ilmu Budaya Universitas Airlangga Surabaya Jurusan Sastra Inggris dan Program Studi D3 Bahasa Inggris. Akhirnya terjadi kesepatakan untuk mendirikan sebuah layanan jasa dikarenakan pengalaman para pendiri yang merasakan susahnya untuk mengerjakan tugas-tugas kuliah ketika sedang menjadi seorang mahasiswa, sekaligus untuk memperdalam ilmu yang telah kami dapatkan di perkuliahan.
Pada mulanya LUG-HOT bertempat di jalan Diponegoro Surabaya yang pada saat itu hanya numpang pada perusahaan jasa lainnya, dan semakin berkembangnya perusahaan ini kami menyewa tempat di jalan Cisedane Surabaya. Sejak berdirinya perusahaan kami fokus pada tiga program layanan jasa, yaitu: Typing, Translating dan Teaching. Sampai sekarang program tersebut masih kami lakukan dan ditambahkan lagi dengan program-program baru lainnya.

• Pendiri LUG-HOT :
1. Sholeh Hidayat
2. Erga Burhantono
3. Abdillah Bakhtiar
4. Adam Wirawan


• MISI LUG-HOT :
- Fast
- Accurate
- Professional
Misi pertama :
Fast
- Kecepatan dalam membangun generasi muda Indonesia yang cerdas.
Misi kedua
Accurate
- Ketepatan dalam mencapai sasaran yang diinginkan LUG-HOT untuk membangun SDM yang berkualitas
Misi ketiga
Professional
- Membangun SDM yang profesional dalam menguasai ilmu komputerisasi dan bahasa Inggris

• VISI LUG-HOT
1. Menjadi perusahaan yang terbaik dan terbesar dalam mutu dan pelayanan.
2. Menjadi pelopor di Indonesia dalam membangun perusahaan yang mutakhir
3. Menjadi pusat unggulan untuk ilmu komputerisasi dan bahasa inggris.
4. Menjadi pemasok bagi perusahaan-perusahaan lain yang sejenis.

• FALSAFAH LUG-HOT
Nilai-nilai yang dianut oleh LUG-HOT :
1. Orientasi kepada pelanggan (mengutamakan kepentingan pelanggan)
2. Mutu sebagai prinsip terpenting
3. Keseimbangan antara kepentingan berbagai pihak maupun berbagai aspek dengan selalu mengupayakan situasi “win-win” (sama-sama menang)
4. “The Spirit of LUG-HOT” sebagai sikap dalam bekerja :
- Semangat untuk melaksanakan misi LUG-HOT yang luhur
- Semangat untuk meraih sukses dan terus mengembangkan diri
- Semangat untuk mewujudkan impian menjadi kenyataan
5. Budaya berintegritas dan hubungan interpersonal yang baik
6. Terbuka terhadap perubahan

• SASARAN
1. Pertumbuhan yang tinggi dan konsistensi pada ; omzet, asset, laba, cash flow, dll
2. Market Leader
3. Citra yang baik dimata semua customer
4. Manajemen yang solid, profesional dan dapat menyesuaikan dengan perubahan
5. The Winning Teams of LUG-HOT ; tim yang tangguh, profesional dan kompak.



• STRATEGI
1. Membangun jaringan perusahaan serta kelengkapan fasilitasnya di seluruh Indonesia
2. Membangun keunggulan ilmiah untuk menjadi pusat unggulan komputerisasi dan bahasa, khususnya bahasa inggris.
3. Memberi “total solution” untuk produk / layanan pilihan, baik sendiri maupun dengan membentuk jejaring dengan perusahaan di luar negeri
4. Menjalankan edukasi pelanggan sebagai bagian dari pendekatan secara ilmiah
5. Menjalankan hubungan erat dengan pelanggan (customer intimacy)
6. Mengidentifikasi dan mengupayakan nilai tambah bagi pelanggan
7. Pengembangan kompetensi SDM
8. Pembentukan The Winning Teams of LUG-HOT

• ARTI KATA LUG-HOT
Kata LUG-HOT barasal dari 2 bahasa. Yang pertama diambil dari bahasa Arab yang berarti bahasa/sastra. Yang kedua diambil dari bahasa Inggris yang berarti LUG : membawa, mengangkat; HOT : panas, keren, mudah, hebat.
Jadi arti kata LUG-HOT adalah memberikan kemudahan pada masyarakat Indonesia.